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信件内容
流水号 20190716023
标    题 自来水安装
写信时间 2019年07月2日
信件内容 河东区汤河镇小程子河村,201971日有不明人员到该村给予村民免费安装自来水,但未给予其安装,其认为不合理,要求尽快给予安装,请予以调查处理,谢谢。
办理情况
处理状态 已处理
回复内容

经落实,该市民反应的问题反映到汤河镇党委政府,汤河镇政府高度重视并责成程子河社区及小程子河村委抓紧安排落实。其所反映不明人员变为自来水项目维修施工人员,经小程子河村委人员通过电话落实拨打12345市民,该市民回答是因两查时维修人员态度恶劣,导致我村部分自来水用户不能及时通水,且维修人员不予维修造成。社区和村委已与维修人员进行洽谈并提出严厉批评。维修人员亦得到群众谅解,并承诺会尽快解决自来水用户所存在的问题。该起投诉得到圆满解决。

处理时间 2019年07月05日